Dernière mise à jour : 2025

Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, supervisée par la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Données que nous collectons

Lorsque vous passez une commande, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison (ville, quartier, rue)
• Tout détail supplémentaire que vous fournissez lors de la commande

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ni information de carte de crédit. Notre boutique fonctionne entièrement sur la base du paiement à la livraison (COD).

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

• Confirmation de commande : Nous pouvons vous appeler ou vous envoyer un SMS pour confirmer votre commande et les détails de livraison.
• Livraison : Nous transmettons votre adresse et votre numéro de téléphone au transporteur pour effectuer la livraison.
• Service client : Pour répondre à vos questions et assurer le suivi de vos commandes.
• Amélioration du service : Pour analyser les performances et améliorer votre expérience d'achat.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Les sociétés de livraison pour acheminer votre commande (nom, téléphone et adresse uniquement).
• Les prestataires techniques qui nous aident à exploiter la boutique, sous des obligations strictes de confidentialité.

Conservation des données

Nous conservons vos données pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la date de votre dernière commande, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, fuite ou utilisation illicite.

Vos droits en vertu de la loi marocaine

En vertu de la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre page de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire tiers sans vous en informer.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.